Manager Departament Support - Alătură-te echipei noastre din Olanda! 🇳🇱

DESPRE NOI:

Suntem o agenție olandeză de recrutare cu peste 20 de ani de experiență, specializată în angajarea profesioniștilor calificați din întreaga Uniune Europeană. Focusul nostru este pe sectorul tehnic, precum și pe transport și logistică. Suntem mândri să oferim mai mult decât simple locuri de muncă. Oferim lucrătorilor noștri o experiență de relocare și de muncă fără cusur în Olanda.

DESPRE DEPARTAMENTUL DE SUPPORT:

Departamentul de Support joacă un rol cheie în parcursul lucrătorilor noștri. Această echipă este responsabilă pentru: 

📞 Menținerea legăturii cu lucrătorii care sosesc în Olanda

🏠 Organizarea cazării și a transportului acestora 🚗 (mașini, biciclete, transport public)

🧩 Oferirea unui serviciu clienți excelent și a unei logistici fluide

Munca necesită abilități puternice de organizare și comunicare, deoarece în prezent deservim sute de angajați. Echipa este formată din 6 persoane în acest moment și este în creștere

ROLUL TĂU CA MANAGER SUPPORT:

Căutăm pe cineva care poate conduce, inspira și îmbunătăți echipele de Support și Coordonare. Vei fi responsabil pentru asigurarea unor servicii de top și pentru succesul echipei, făcându-ne să ne evidențiem în fața altor agenții de recrutare.

RESPONSABILITĂȚI CHEIE:

• Conduci și evaluezi performanța și dezvoltarea echipei de Support
• Planifici programul de lucru și aloci sarcinile zilnice
• Angajezi, instruiești și realizezi procesul de onboarding pentru noii membri ai echipei
• Îți asumi responsabilitatea pentru calitatea muncii echipei de Coordonare
• Revizuiești modul în care echipa lucrează astăzi și introduci metode noi, mai eficiente
• Motivezi și îndrumi membrii echipei către obiectivele companiei
• Stabilești obiective clare și monitorizezi performanța echipei
• Realizezi evaluările trimestriale de performanță
• Rezolvi conflictele și susții bunăstarea echipei
• Organizezi traininguri pentru a dezvolta potențialul echipei   
• Te implici pentru a susține munca de Coordonare atunci când este necesar
• Menții moralul ridicat al echipei și vii cu idei noi pentru a îmbunătăți serviciul oferit lucrătorilor
• Te asiguri că indicatorul de satisfacție a lucrătorilor (KPI) rămâne ridicat
• Ajuți compania să crească prin construirea unei echipe puternice, orientate către servicii

PROFILUL TĂU:

• Fluent în limba engleză
• Experiență dovedită în gestionarea unei echipe, ideal în relații clienți sau operațiuni
• Abilități puternice de organizare și comunicare
• Capabil să conducă prin exemplu și să pună presiune pentru un serviciu clienți excelent
• Confortabil în gestionarea și îmbunătățirea proceselor, atât pentru oameni, cât și pentru logistică
• Cunoașterea limbii române sau maghiare constituie un avantaj major

Obiectiv: Să construiești o echipă fericită și productivă, care să ofere un suport mai bun decât orice altă agenție de recrutare și să îi facă pe angajații noștri să se simtă cu adevărat îngrijiți.

CUM APLICI?

Dacă ești gata pentru o nouă provocare în Olanda și vrei să crești alături de noi, vrem să auzim de tine!

📧 Trimite CV-ul tău la: [email protected]